江苏长江商业银行泰兴支行开展“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻金融工作的政治性与人民性要求，积极履行金融知识教育宣传责任，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造和谐健康的金融环境，江苏长江商业银行泰兴支行于近期积极开展了“3・15” 金融消费者权益保护教育宣传活动。

江苏长江商业银行泰兴支行联合国庆新村社区，在该行会议室精心筹备并举办了一场别具一格的金融知识宣讲活动。活动现场，工作人员提前布置了充满金融知识元素的展板，营造出浓厚的学习氛围。有奖竞答环节更是将气氛推向高潮，准备的奖品丰富多样，小到实用的金融知识手册、精致的钥匙扣，大到日常生活用品，充分激发了市民的参与积极性。在讲解常见诈骗套路时，工作人员不仅详细描述了“冒充公检法” 诈骗中犯罪分子如何通过电话、短信营造紧张氛围，诱使受害者转账，还模拟了“疫苗退费” 骗局的具体话术，让老年群体有了更直观的感受，助力他们快速识别陷阱。讲解识别假币知识时，工作人员拿出真币和假币样本，现场演示通过“一看、二摸、三听、四测”的方法辨别真伪，让老年群体亲手触摸纸币的防伪特征，听真币抖动发出的清脆声响，加深记忆。在普及安全支付知识时，以日常生活中的线上购物、线下扫码支付为例，教导大家如何保护支付密码、防范支付风险。谈及征信安全，工作人员用实际案例说明不良征信记录对个人贷款、出行等方面的影响，引导大家珍惜个人信用。

此外，该行依托辖区营业网点及农村普惠金融服务点，组建了多支专业的宣传小组。各营业网点的 LED 屏滚动播放着精心制作的宣传标语和动画，内容涵盖防范金融诈骗、理性投资等要点，简洁明了且极具吸引力。宣传折页设计得图文并茂，除了文字讲解，还配有生动形象的漫画，将复杂的金融知识以直观的方式呈现给消费者。宣传小组的工作人员深入社区、农村，在服务点设置咨询台，为前来办理业务的群众和过往行人发放折页，并进行现场讲解。针对“一老一少一新”群体，工作人员采取不同的宣传策略。对于老年人，耐心细致地讲解投资养老骗局，用身边发生的案例警示他们不要轻信高额回报承诺；对于青少年，以趣味故事的形式介绍网络借贷风险，培养他们正确的消费观念和金融意识；对于新市民，重点讲解如何选择正规金融服务，避免陷入非法集资陷阱。

今后，江苏长江商业银行将持续提升服务水平，丰富服务内涵，不断开展形式多样的消费者权益保护宣传活动，进一步提高社会公众金融素养，为营造良好的金融消费环境贡献长江力量。