“真是为群众服务的好窗口！要为工作人员高效、热情的服务点赞！”日前，在市政务服务中心，只用了一个小时就拿到道路运输经营许可证和道路运输证的马先生激动地说，“我按照道路货物运输经营‘一件事’的要求准备好材料，到相关窗口办理手续，原以为要携带各类原件材料才能办理，不知几个工作日才能拿到证。没想到工作人员在系统里查看了相关数据信息后，当场就打印发放了证件，简直太方便了！” 而这，得益于市行政审批局、市交通运输局、市市场监管局、市公安局联合推行的道路货物运输经营“一件事”。今年，泰兴市在传统线下窗口办理模式的基础上，推出全程网上办理新模式，办事人员可以通过江苏交通综合服务旗舰店的“一件事”服务专区，申报道路运输“一件事”，填写相关信息并上传所需材料。审批窗口的工作人员在平台上完成受理审核等一系列流程后，即可实现《道路运输经营许可证》和《道路运输证》一网办理、邮寄到家。同时，将“道路货物运输经营许可”和“《道路运输证》配发”两个“单项事”整合归集成“一件事”，依托相关部门系统之间信息共享和电子证照应用，减少群众需要提交的营业执照、身份证、车辆行驶证等重复材料，形成“一件事一次办”事项办理工作规程和办事指南，变分步办理为集成办理模式，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。此外，还设立道路运输企业“一件事”综合窗口，配备专职工作人员，为企业群众解答办件过程中遇到的疑难问题，提供办事指南、初审相关材料。根据办事人员需求，工作人员还可现场帮助他们进行网上申报，实现不懂的人只跑一次，了解的人无需跑动。 7月份实施以来，道路货物运输经营“一件事”办件量达167件，超过相关事项全部办件量的93%。下一步，泰兴市将继续坚持“我为群众办实事”的服务理念，积极践行“四敢”要求，持续深化省市“一件事”改革目标，努力打造精品“一件事”，落实省定26个标准“一件事”，不断优化办理流程和服务质量，为企业群众提供更加高效、便捷的服务，推动营商环境持续向好发展。 |