“转换了‘视角’，我才感受到办税大厅同志们真是耐心又细心，为你们的服务点赞！”4月24日，税费服务产品体验师、泰兴一建公司财务科科长顾晶参加了一场别开生面的“办税体验日”活动，现场感受到减税降费政策为企业带来的欣喜和红利。 4月的春风，吹来了减税降费“大礼包”——深化增值税改革，将制造业等行业现行16%的增值税税率降至13%，将交通运输业、建筑业等行业现行10%的税率降至9%等一系列更大规模的惠企政策，令受惠企业如沐春风。为深入开展“便民办税春风行动”，增进社会各界对税收工作的理解和支持，搭建起社会各界与税务部门、协税部门之间的沟通桥梁，当天，市税务局推出“税务开放日”活动，邀请市政协委员和纳税人代表走进税务机关，零距离“沉浸式”体验办税服务厅的各项便民举措，现场征集纳税人涉税需求，进一步提升税费服务质效，打造便民、为民、亲民、利民一流的营商环境。市政协副主席周国庆参加。 活动现场，“体验师”们零距离体验纳税服务窗口管理和业务办理工作流程，办税服务厅导税员向受邀代表们详细介绍办税服务厅的各功能区域设置，同时，对办税业务流程进行操作演示，让受邀代表们在现场进行换位体验，亲自体验涉税事项办理，现场发起业务申请，跟踪具体操作的每一个环节，直观感受税务部门的工作内容和操作过程，并为受邀代表们答疑解惑。 “目前，我们大力建设税费服务新体系，全市形成以主办税服务厅为中心，黄桥、虹桥、大庆路三个延伸点及邮政代开票服务网点为补充的‘1+3+N’办税服务场所，打破区域限制、业务限制，实现同城通办。此外，税费服务事项还全部进驻了政务中心，全面融入政府政务服务‘一张网’。”市税务局局长俞勇华介绍，去年，该局共制定并落实5大类18项63条便民举措，扎实办好为民实事。建立“审核审批团队”，将37个高频事项审核审批权前移，发挥集约处理优势。推进办税缴费便利化改革，实现183个服务事项全城通办，124个事项全泰州市通办，11项营商环境指标在泰州排名第一。下一阶段，还将继续开展“走流程、听建议”活动，畅通问题快速响应机制，针对税费政策落实过程中的堵点难点问题，及时采取措施予以解决，推进税费政策红利直达快享。会同有关部门密切关注经济运行变化，围绕服务加快建设制造强市、加快实施创新驱动发展战略等，强化税费政策研究，提出政策应用建议，更好地推进经济高质量发展。 周国庆希望税务部门继续强化调查研究、宣传解读、队伍建设，以“便民办税春风行动”为契机，大力开展实地调研和问计问需行动，精准找出办税服务过程中的难点、堵点，切实打通精细服务“最后一公里”，全面提升纳税人缴费人的获得感、幸福感和满意度，为泰兴经济发展持续注入税务动力。 |