(记者 燕丽娟 通讯员 王琴)“我们所里设置了行政复议联系点,向群众解释法律,代收复议材料,还能组织听证会。”日前,黄桥司法所工作人员向记者介绍他们的基层法治建设基础平台、公共法律服务一线平台和司法行政工作。
“随着司法行政机构改革的不断推进,司法所将承担更多职责。”市司法局局长孔兵介绍,今年,该局以黄桥、元竹、虹桥、珊瑚等司法所为试点,通过打造基层法治建设基础平台、公共法律服务一线平台和司法行政工作综合平台,启动“一所五站点”建设,全面提升基层司法所履职能力和服务水平。
点对点,促进五项业务融合。以服务群众“最后一公里”为指导理念,建立《司法所职责任务清单》。在基层司法所原有业务基础上,融入公证业务协办、法律援助代办、仲裁业务联系、立法民意收集、行政复议受理等五项业务,通过司法局力量下沉、司法所标准化建设,建立五项业务管理制度和人员调配、业务指导、信息沟通、案件受理四项机制,实现业务上下联动、整体推进,促进五个站点与基层司法所完整融合。
岗对岗,做到双向交流对接。组建局机关职能科室“导师团”,针对司法所五项业务薄弱点进行“授课辅导”,通过培训、帮教等方式,重点对司法所业务理论水平、履职服务能力、保障措施建设等方面补缺补差。在业务开展时,始终与司法所保持“连线”状态,做到公证联合办理、法援定点办理、仲裁协助办理、行政复议指导办理、立法民意合力征集,确保“双向对接”长期化、沟通交流制度化、法律服务常态化,实现局机关科室与基层司法所“无缝对接”。
人对人,打造三方管理闭环。打破业务受众、司法所办理人员和局机关指导人员空间分割的沟通障碍,通过构建以基层司法所为“圆心”、以业务需要为“半径”、以联系和服务群众为“周长”的功能圈,建立以闭环管理为核心理念的五站点运行模式。按照“服务受理、业务上报、科室指导、站点办理、群众反馈”工作流程,构建“业务指引+转办会办+定点处理”完整工作链条,形成三方互动交流,实现服务“零距离”、管理“全覆盖”、诉求“全响应”的工作格局。
|