作为我市推进行政服务改革的重要载体,行政服务中心新大楼着力完善各项服务功能,为市民提供“一站式办理、一条龙服务”。
记者在新落成的行政服务中心了解到,行政服务中心新安装了公众评价器,前来办事的群众可以通过仪器对工作人员的服务态度、服务质量进行及时公正的评价。
据了解,中心大楼的每一个服务窗口都安装了公众评价器。除此之外,大楼还安装了视频监察系统,实时把握每个工作人员在窗口的工作状况,对窗口人员的审批过程、收费情况进行实时监控。为确保联办事项的审批效率,中心专门设立了联办窗口。同时,所有外资项目或重大项目都由“绿色通道项目”直接办理,做到咨询、受理、审核、审批、签字、制证、发证“一站式”服务。
此次进驻市行政服务中心大楼的部门由原来的21个增加到了27个,设立的服务窗口由原来的45个增加到了71个,办理事项由223个增加到426个,另外还增设了中介机构7家,市招投标中心、政府采购中心、土地交易中心也一并集中到中心设立公共资源交易市场。
|