江苏省泰兴市自去年开始实施“泰幸福”慈善和社会工作站项目实体化运行，坚持社工站专业化发展方向、本地化发展思路、惠民为本发展追求，狠抓“重点”、巧用“政策”，增能聚力、创新实践，打造了多元主体共赢共利生态圈，让服务更多样化、更专业、更暖心。
“感谢你们打开了孩子封闭的心灵，让他有信心重返学校，真的很感谢你们对我们母子的帮助！”日前，济川街道慈善社工站对辍学儿童个案成功服务后，孩子的母亲抹着眼泪，拉着社工的手激动地说。
纵横交错，打造基层治理“枢纽圈”
坚持党建引领，高位推进“一横一纵”发展模式，不断增强服务对象的获得感和幸福感，将社工站实体化运行的经验做法、优秀成果在全市推广。
横向维度上，按照“系统规划、分类施策、探索创新、全面覆盖”原则，2022年泰兴市下发《“泰幸福”慈善和社会工作站实体化运行工作方案》，投入105万元，延令街道等6个乡镇（街道）通过引进专业社会组织，实现社工站实体化运行。其他11个乡镇通过政府购买服务的方式，投入36万元，开展“泰幸福·益同行”公益定投和微创投活动。至目前，累计走访3829户，帮扶低收入群众、民政对象或其他特殊困难群众4100人，开展各类活动1400余次，累计服务8594人。
纵向维度上，以平台、项目、活动为载体，建立以市社工总站为指导，以乡镇（街道）社工站为平台，村居社工室为阵地的“三位一体”工作格局。市社工总站在当好“领头羊”的同时，注意当好社工“娘家人”，提供人才支撑、资源支持、专业指导、日常监管；乡镇社工站负责完成每月清单任务，精准提供社工个案服务、策划实施项目、链接整合资源、参与基层治理等。村居社工室负责协助乡镇站宣传党的方针政策，开展摸底排查等服务。
内外兼修，拓展资源融合“朋友圈”
按照“党建引领、政府促进和保障、社会力量广泛参与”的工作思路，泰兴市在“强内功”的同时，积极“借外力”，不断拓展资源融合“朋友圈”，推动辖区社会组织、公益慈善资源、专业机构、志愿服务力量与社工站室有机融合，不断夯实服务之基，聚合服务之能。
充分发挥社工“穿针引线”和专业带动作用，该市引导链接各乡镇（街道）利用社工站、新时代文明实践所、未成年人保护工作站、居家养老服务中心等，根据各站需求，结合建设特点，精准对接，盘活民政资源驱动力，延伸部门资源生命力。各乡镇社工站作为资源体，积极发挥专业优势，承接、配合各部门、条线开展各类活动。至目前，联合工会、团委、妇联等群团和社会组织累计开展服务活动144场，服务近3000人次。
依托“五社联动、群众点单”模式，开展10项“泰幸福·益同行”公益服务项目。各站承接主体发挥自身优势，将更多资源聚合到群众最需要的地方，不断释放强大社会效能。积极链接慈善资源，定期开展各类民生保障服务活动，构建慈善事业“共建联盟”，深入推进民政“三基”服务，让更多的人听到社工的声音、看到社工的身影、感受到社工的服务，让社工真正走在困难群众身边，交出一份温暖人心的民生答卷。
深耕细作，构筑温情优质“服务圈”
民之所呼，政有所应；民之所望，施政所向。泰兴市立足17个乡镇（街道）社情民意和基层服务现实需求，确定服务重点，推出专业化、个性化、特色化服务，并用温度和专业打造群众认可、特色鲜明、具有示范带动作用的服务品牌项目。
“做事不但热情高，而且专业又扎实！”在济川街道谈及社工站建设时，不少群众以切身获得感，为社工服务点赞。泰兴市各乡镇站每月按照市社工总站下发的服务内容和服务清单，充分发挥贴近群众的优势，通过细化服务内容和频次，为困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会支持等服务，社工服务初显品牌效应。
各乡镇站持续发力，根据区域特点和自身实际，聚焦服务对象需求，打造具有本土特色的服务品牌。黄桥镇社工站以“听民意、解民忧、暖民心”为宗旨，探索“党建和谐桥、联动幸福桥、赋能连心桥、慈善彩虹桥”四桥服务模式，打造出“星桥汇聚，专业共融”服务品牌；滨江镇社工站打造聚焦“一老一小”的“夕福童享”社工服务品牌；虹桥镇社工站培育了“虹润江城·情暖万家”服务品牌……如今，“泰幸福·馨家园”“文韵美·爱相传”等服务品牌已成为泰兴市社会工作助力基层治理现代化的亮丽名片。
增能赋权，打造社工人才“成长圈”
为了让社工品牌“叫得响”、社工人才“留得住”、社工服务“信得过”，泰兴市在社工站实体化运行项目推进过程中，将站点建设与队伍建设一体谋划、一体推进，健全机制，分层督导、定期培训、评估考核，精准发力，助力社工人才成长和发展。
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