“感谢党和政府带来的好政策，这些助老员太好啦，帮我们理发、打扫卫生、剪指甲，这两天还帮我摘花生，解决了我生活中的一些困难。”江苏省泰兴市珊瑚镇二河新村肖玉珠老人夸赞道。今年以来，泰兴市坚持问题导向和需求导向相结合，加强要素保障，致力养老服务提质增效。
坚持高位推动，加强完善养老服务多元化供给 出台《泰兴市养老服务“十四五”专项规划》《泰兴市养老服务设施布局规划》等政策文件，制订《泰兴市推进养老服务能力提升三年行动计划（2022-2024年）》，积极落实税费减免、人才补贴、资金补助等，推进全市养老服务加快发展。 采取“线上+线下”方式，开展泰兴市老年人生活情况抽样调查，研究制定《养老服务需求清单》；创新开展“物业+”“家政+”“党建+”等各类可转型为养老服务资源的摸底调查，做到心中有数、有的放矢。滨江镇印桥社区党总支书记殷峰琴介绍，社区整合阵地资源，精心打造社区服务站，建立休息室、棋牌室、图书阅览室等活动场所，充分满足老年人锻炼、交友和日常文化活动需求。
坚持高端定位，加快补齐养老服务专业化短板 加快推进社区助餐服务。目前，已在主城区的济川街道、延令街道等地先行试点，逐步拓展服务项目范围，重点解决高龄老人、独居老人及生活自理困难老人的日常用餐难问题，让居家养老的老年人在家门口就能吃上“暖心餐”。 加快培育养老服务产业“标杆”。招引知名养老服务高端企业，参与泰兴市公办养老机构建设及运营管理。依托祁巷村田园养老专业合作社，整合黄桥祁巷生态旅游资源，创新发展迁居式异地养老和旅居式养老业态，发展候鸟式休闲度假与养老服务。
坚持高效运作，加速推进养老服务数字化赋能 推动养老服务精准有效。建成覆盖全市的12349智慧养老服务平台，推进与户籍、医疗、社会保险、社会救助等管理系统数据共享；运用现代物联科技，对居家上门服务、养老机构、社区居家养老服务中心运营，全面监管，努力提升服务老人的获得感和满意度。 推动线上线下融合发展。打造“泰幸福·易享老”服务品牌，组织超市、酒店、医院、家政、物业等单位参与，量身定制订单式、保姆式服务，加强线上线下融合互动，通过预约服务、无接触式服务、沉浸式体验等，扩大养老优质服务覆盖面。
坚持高质落实，加紧提升养老服务规范化水平 强化居家养老上门服务质量。加强日常监管，对长期存在服务时长不足、服务应付了事、服务形式单一的社会组织和助老员落实问责问效措施，致力居家养老上门服务由考核高质量向高满意度转变。对获评AAA级、AA级、A级的，分获相应的运营补贴；对获评AAA级社区居家养老服务中心，适时组织“十佳社区居家养老服务中心”评选活动。 下一步，泰兴市将全面构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，加速推进养老服务数字化赋能，进一步提升服务能级，不断满足广大老年人日益增长的多层次、多样化养老服务需求。 |
