姚王街道《民生“回音壁”托举人民群众“稳稳的幸福”》 ☆

民生“回音壁”托举人民群众“稳稳的幸福”

张晓烨

3月10日，人民网刊登全国人大代表、江苏省委书记信长星给网友的回信。信中说，过去一年，广大网友通过人民网“领导留言板”给我们发来了4.1万余条留言，体现了对江苏发展的关心关注，向大家表示衷心感谢！希望大家一如既往地多为江苏发展出主意、提建议。我们将认真对待每一条建议，真心实意听大家的意见，认真推动解决大家反映的问题，努力把工作做得更好。

从住房安居到市场监督，从卫生健康到养老扶幼……近年来，“领导留言板”作为党和群众的连心桥、社情民意的直通车，愈发彰显着领导干部听民意、汇民智、解民忧、聚民心的治理抓手的效能，更折射出“中国之治”的不断变迁。当一条条留言被回复，当一个个诉求被倾听，当一个个问题被解决，以人民为中心的发展理念在中国式现代化的蓝图上全面展开，民生“回音壁”正托举人民群众“稳稳的幸福”。

据人民网“领导留言板”网上群众工作数据报告显示，2024年“民生保障、经济金融、科技教育”等元素备受关注，促进居民消费相关留言同比增长115.5%，经济内生增长动力进一步挖掘；老旧小区改造留言同比下降42.9%，凸显城市更新的重要切口被“着力推进”；人工智能建言同比增长113.6%，智能服务体系在教育、医疗卫生、交通、家政服务等领域遍地开花。留言板上民意数据的变化既是人民群众对美好生活向往的最真实呈现，也是领导干部实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，着力解决好人民群众急难愁盼问题的最直接抓手。从推动特殊病特效药品纳入医保报销到逐步提升农村老人基础养老金额度，从扩大机器人在服务行业的应用场景到优化企业注销登记流程……群众留言，干部留心，“送上门来的群众工作”让领导干部在问政于民、问需于民、问情于民、问计于民中，把“干部干的”与“群众盼的”统一起来，书写着一张张有力度、有温度的“幸福答卷”。

“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿”。党的十八大以来，习近平总书记多次就互联网发展和领导干部学网、懂网、用网发表重要讲话，为各级党政机关和领导干部走好网上群众路线提出了殷切期待和谆谆嘱托。群众在哪儿，领导干部就要去哪儿。当互联网成为新时代了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，一块小小的留言板让领导干部对改善民计民生有了更加准确的“望闻问切”，激发出党心民意的同频共振。

今天，城乡面貌日新月异，群众诉求多元多样，如何让各方诉求得到充分表达，如何用好网络留言板这个民生“回音壁”，既是与时俱进的治国理政命题，也是满足群众日益增长的美好生活需要的直观表达。领导干部要将以人民为中心的理念贯穿工作始终，认真研究和准确把握新形势下网上群众工作的新特点和新规律，将“面对面”与“键对键”有机结合，聚焦收入分配优化、就业援助强化、社会保障完善等关键民生领域盯“痛点”找“堵点”解“难点”，从“小切口”撬动“大变化”，用“小确幸”赢得“大民心”，于精准调研、担当实干中将群众需求“变量”转变为民生事业“增量”，朝着“民之所盼”走稳网上群众路线，以数年如一日的初心不改推动“干”与“盼”的双向奔赴，从而凝聚最大公约数，绘就民生“幸福同心圆”。