“小”快递助力“大”发展

国家邮政局监测数据显示，截至11月17日，我国快递年业务量首次突破1500亿件。这一数据的突破表明，网络购物这一消费模式持续繁荣发展，已成为刺激消费、扩大内需、促进经济发展的重要力量。通过科技赋能、政策支持、服务完善等方式，多措并举助力网购良性发展，持续释放消费潜力。

科技赋能，焕发消费活力。网络购物将实体经济与数字经济结合，一出现便吸引了无数年轻人的注意，近年来，网购的消费场景不断拓宽，直播带货等销售模式火热发展。然而快递难进村，老年人群体不擅使用智能手机等因素阻碍了网购的进一步发展。因此，我们通过科技赋能，解决现实阻碍因素，满足不同群体需求，深挖消费市场潜力。例如，“快递进村”工程的实施，通过探索建立快件物流资源共享服务大数据平台，提高快递分拣速度，应用无人快递车、智能快递柜等创新模式技术，提高快递的送达速度和准确性。科技为打通农村消费的“最后一公里”插上了翅膀，使得广大农民消费需求释放。未来，科学技术的不断创新应用也将助力银发经济、低空经济等繁荣发展，“互联网+旅游”“互联网+养老”等消费新场景的探索，将使技术红利不断惠及全体人民。

政策支持，提振消费信心。2022年8月，由国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施，将网络交易纳入标价市场监管，使消费者网上购物有了更多政策法规层面的保护。不少网购平台也实行了诸如“15天保价”的措施来防止商家恶意标价。今年，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，通过政府支持、企业让利等多种方式，支持居民开展家装消费品换新。消费者打开购物软件，搜索手机、冰箱等家庭电子产品，即会出现“以旧换新”选项，专人上门回收旧家电，折价抵扣新家电费用，以更优惠的价格购买到同等产品，既有利于资源回收再利用，也带动了相关快递业务量强势增长。各种政策的相继实施给消费者网购喂下“定心丸”，既保障了交易的相对公平，也刺激了相关领域的消费，进一步扩大内需，带动经济高质量发展。

服务完善，保障消费权益。网购火热发展的同时，也伴随着一些不良现象的出现：货不对板、缺斤少两、虚假评价等现象打击了消费者网购的热情。对于电商平台而言，这不仅，影响商家盈利，更影响了消费者对于平台的信任度，要想可持续发展，应该自觉完善售前、售中、售后全流程的平台监管与服务，例如加大对于带货主播虚假宣传的惩治力度，通过封禁直播间、罚款等方式引导平台直播带货行业良性发展，让消费者获得更好的购物体验，提升用户粘性，助力平台长远发展。同时网购服务的完善，也有助于网购场景的进一步拓宽，消费者基于对平台的信赖会更乐意尝试新型网购模式，释放消费需求。

快递的一头连着各行各业发展，另一头连着千家万户的民生琐事，小到一针一线大到建筑钢材，都可以通过指尖一点随时随地实现交易。小快递中蕴含着巨大发展潜力，要推动其良性向好发展，使其成为助力国家经济发展的重要一环。