一刻钟便民生活圈 打造群众家门口的幸福

近期，商务部等12部门办公厅（室）日前印发通知，推广全国首批城市一刻钟便民生活圈试点经验，截至今年6月底，三批150个全国试点地区已建设3946个便民生活圈，涉及商业网点88.82万个，服务社区居民7676万人。

所谓“一刻钟便民生活圈”，是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。城市是百姓生产生活的重要空间，我国始终坚持人民城市为人民的理念，推广建设一刻钟便民生活圈，切实提高了百姓生活的获得感、幸福感和满意度。

数字赋能，为居民“圈”出便利。一刻钟便民生活圈致力于让居民在家门口享受幸福生活，如今，随着“互联网+”的飞速发展和广泛应用，创新科技成果也开始更大范围的普及覆盖。苏州构建便民生活圈智慧服务平台，整合商户资源，实现“一览商户、一键导航”，南环汇邻市集所配备的汇邻智慧系统汇集了经营户档案、菜价公示、溯源系统、管理制度等信息，达到“价公示、可追溯、连成网”，真正实现了网络化、智慧化、规范化；福建福州市通过自助终端整合服务事项，提高服务效率，让服务更便利，居民更满意。越来越多的便民服务插上了互联网的翅膀，飞入寻常百姓家。

问需于民，为居民“圈”出舒心。持续推进一刻钟便民生活圈，要把群众的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，把人民宜居和安居放在首位。这就需要因地制宜，本着“缺什么补什么”的原则，广泛开展调研活动，以便真正了解当地百姓的需求，特别是“一老一幼”的实际需求，下大功夫把社区周边便民业态、便民基础设施底数摸清，明确需要新建和提升的项目，坚持对标对表、精准发力，把居民的“需求清单”转化为“项目清单”，把“项目清单”转化为便民服务的“满意清单”。

服务加码，为居民“圈”出幸福。打造一刻钟便民生活圈既需要关注“点滴小事”，也需要关注“最新形势”。不光要着眼于修鞋、配钥匙这样的“小修小补”，保障居民日常服务，也要未雨绸缪，考虑汽车充电桩、电动车扫码充电等新事物带来的新需求，及时跟上时代步伐，做到服务与需求同频共、同向同行。由于每个城市和社区的现实条件和地理位置各不相同，要建好并激活“一刻钟便民生活圈”各类生活场景，更需要各地实事求是，坚持精细化原则，事先下足绣花功夫，用足细心、耐心、巧心，持续优化营商环境，科学规划商业网点布局，让经营主体向特色化、多元化、专业化发展，让社区更有韧性、让生活更有温度。