写好文旅“流量”变“留量”后半篇文章

正值暑期，《云边有个小卖部》等暑期档电影火热放映，“莺莺小卖部”“云边镇”这些影片中的同款取景地也吸引众多游客现实中打卡。一部剧带火一座城，影视的带动效应是驱动城市文旅消费的重要催化剂。因影视剧出圈成为旅游目的地的城市无疑是幸运儿，但“影视+旅游”带来的流量效应很容易昙花一现，要想细水长流，就要写好“流量”变“留量”的后半篇文章，实现旅游经济的可持续发展。

挖掘地方文化特色，找到自己“最对的人”是“流量”变“留量”的关键。特色文化是推动旅游行为发生的第一推动力，许多取景地虽然在影视带来的热度中“火了一把”，但当热度散去，同质化的问题却给旅游经济的可持续发展带来危机。特色小镇、城市街区，义乌批发的纪念品，换汤不换药的打卡点……千篇一律的景色，缺乏文化内涵，加剧了游客的审美疲劳，很难让游客“买账”。相比而言，像“莺莺小卖部”——浙江宁波奉化区西畈村就找准了自己的特点，村内老砖旧瓦，绿树白墙，云雾缭绕，山野葱郁，景色充满“仙”味；奉化水蜜桃，番薯粉丝制作的牛肉粉条也极大地满足游客“口腹之欲”。取景地城市要想实现旅游经济可持续发展，就必须立足自身特点，持续深挖文旅资源潜力，将民俗文化展示、地方美食品鉴等开发成特色旅游项目，推陈出新旅游场景，增加旅行的趣味性和参与度，让游客能够有新的发现和体验，深入了解当地的文化内涵，从“城市体验官”自发成为“城市推介官”。

优化旅游环境，打造有口皆碑的服务品牌是“流量”变“留量”的保障。一个地方的旅游热起来，随之而来的通常是物价飙升、捆绑式消费、交通拥堵等老大难问题。而前段时间阿勒泰爆火出圈后，当地政府反应迅速，立即开展“物价、厕所、甩团”等专项整治，委派“文旅体验官”开展全覆盖体验监督，不断擦亮“新疆是个好地方”金字招牌。一系列优化旅游市场秩序、提升旅游服务质量的实在举措，收获游客一致好评，“回头客”络绎不绝。“流量”变“留量”，良好的旅游环境，至关重要。相关城市要不断提升服务意识，照顾游客需求；优化配套措施，完善人性化便利设施建设，强化公厕、停车场等基础设施的运营管理；做好市场监督，严格规范旅游市场秩序，严厉打击“乱要价”“宰客”等不合理乱象。只有真正把旅游环境优化好了，服务水平提上去了，才能实现让游客乘兴而来、满意而归，愿意再来。

在文旅市场消费回暖的当下，流量即财富，各地要抓住这个“风口期”，深挖特色文化、优化旅游环境，推动旅游业持续发展，打造游客心中的“诗和远方”，让旅游“热起来”、游客“旺起来”，助推一时的流量经济真正转变成常青的品牌经济。