“一次挂号管三天”，江苏再做民生改革先行者

自5月7日起，江苏全省二级以上公立医疗机构正式推行普通门诊“一次挂号管三天”，患者到江苏二级以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）挂普通门诊号就诊时，因检验、检查当天不能完成或不能获取报告而未完成诊疗的，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区同一科室复诊，无需再次挂号，享受免缴普通门诊诊查费（挂号费）政策。

“一次挂号管三天”体现了政府对医疗这个民生重点领域的关注。从建国伊始的一穷二白到今天的国富民强，中国在几十年里走过了西方用百年才走完的道路，取得了举世瞩目的成就，但人口老龄化将成为今后成长一段时间内的社会问题，而老龄化的到来最先受到影响的就是养老和医疗行业。过去几年的疫情冲击，让我国医疗方面的一些问题显露出来。医疗方面的问题体现在医疗资源的不足、体制的不健全和就医方式方面。这次“一次挂号管三天”就是对就医程序的一次改进和完善，再次体现了江苏在医疗等民生领域的先行者作用。在江苏大大小小医院的挂号窗口，我们每天都能看见前来就诊和复诊的患者排起的条条长龙。虽然自助挂号终端和网上挂号的出现对排队现象有一定的缓解作用，但是对于不会使用智能设备的老年人来说，依旧要通过在窗口排队来完成挂号、缴费等步骤。“一次挂号管三天”的政策，就是从源头上减少了复诊挂号的人次，大幅减轻了挂号窗口的负担，减少窗口工作人员的工作量，让医院能解放部分人力资源，放到其他科室。对前来复诊的患者和家属而言，既省去了排队的时间，也节约了复诊挂号的费用。据统计，截至5月13日，全省352家二级以上公立医院享受普通门诊“一次挂号管三天”政策7.1万余人次，减免门诊诊查费73万余元。

对相关软硬件进行优化，确保“一次挂号管三天”落到实处。江苏省肿瘤医院信息处副处长丁晔表示，“医院对挂号系统、签到系统、叫号系统都进行了软件的优化升级，在门诊诊区将签到、叫号、挂号功能进行整合。同时，在使用过程中对于新发现的问题不断优化。比如‘回诊’两个字之前是没有的。为了区分正常就诊和复诊患者，信息显示更加清晰准确，也方便医生分诊叫号，我们在后台进行了优化。”“一次挂号管三天”的政策出台，无疑对医院资源的解放、患者的就医体验都是一次大的利好。在接下来的落实过程中，应当广开言路，多征求患者、医生、窗口工作人员的意见反馈，不断调试渐进，总结出优良经验，把江苏的优秀案例推广出去，让医疗改革的春风吹到全国更广阔的土地上。