老旧小区改造以“新”换“心”

老旧小区改造是提升群众获得感的重要工作，是群众高度关注的惠民工程，是城市精细化管理的重要内容。来自住房和城乡建设部的最新数据显示，我国新开工改造城镇老旧小区22万个，惠及居民3800多万户、约1亿人。住房和城乡建设部负责人表示，要切实抓好2024年城镇老旧小区改造计划实施，确保高质量完成年度任务，不断改善人居环境，对于已完成改造的老旧小区不断开展“回头看”，针对性地补齐管理制度，建立健全长效管理机制。

习近平总书记指出：“住房问题既是民生问题也是发展问题，关系千家万户切身利益，关系人们安居乐业，关系经济社会发展全局，关系社会和谐稳定。”近年来，各地聚集群众“急难愁盼”问题，大力推动城镇老旧小区改造提质增效，通过提质改造大批老旧小区蝶变重生。老旧小区改造关系千万百姓的福祉，不仅要改外露的“面子”，更要做好惠民的“里子”。在推进老旧小区改造时，应充分尊重居民意愿，改造前问需于民，改造过程问计于民，改造后问效于民，广泛征求居民的意见和建议，杜绝形象工作。

老旧小区改造是一项系统工程，涉及多个责任主体，需要多管齐下、综合治理。考验的不只是治理能力，更有政绩观。改造流程的规范性与专业性关系改造的质量，老旧小区情况各异、问题复杂，做好改造工作并不容易，如果老问题没解决又出现新问题，不免会影响改造工作的进度。相关部门应组织好对人员进行业务培训，要将社区民警、社区医生、巡防协管员、居民志愿者等资源充分下沉老旧小区，及时发现隐患，倾听居民诉求。

社区是提供基本公共服务、提高人民生活品质的关键载体。习近平总书记强调：“改造老旧小区，既要改善居住环境和生活设施，也要加强社区服务、提高服务水平。”老旧小区改造不仅要注重满足居民安全需要着力解决实际问题，更需要以创新方式方法解决老难题。比如：老楼加装电梯、老年服务站、理发店等社区公共服务设施，建立居委会、业委会、物业公司三方联动长效管理机制，形成共建共治共享的治理新格局，促进各方共同参与、共同决策、共同监督，确保改造工作符合居民的实际需求。

老旧小区改造，既是家门口的“小事”，也是城市发展的“民生大事”。改造质量如何、效果如何，直接影响城市未来的发展质量，必须坚持系统观念，坚持以人为本，把老旧小区改造成城市高品质的新样板。通过以人为本的改造理念和创新的治理模式，改造后的老旧小区成为居民美好生活的新起点，以“新”换“心”的行动也会是民生工程最坚实的印记。