近日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，明确推动线上线下政务服务能力整体提升，健全“高效办成一件事”管理机制和常态化推进机制，实现最大限度利企便民。 从“办事跑断腿”到“最多跑一次”，从政务服务“网上办理”到多种业务“高效一网通办”，近年来，我国各地政务服务的创新举措不断。办事方式之变折射服务理念、视角之变，既是深化“放管服”改革的具体举措，也是便利群众、惠及企业的“实招硬招”。比如落实新生儿出生“一件事”办理，实现新生儿可凭户籍或出生医学证明即可一站式集成办理。刀刃向内，做好审批流程的“减法”，不断提升服务效能，必将提升群众及企业办事的满意度。 从实际需要来看，关键在于推动“跨区域通办”办好办快。民之所盼，政之所向。随着异地工作生活、企业跨区经营活动日益频繁，群众和企业的需求也与日俱增，持续深入打破区域限制开展针对医保码使用问题的“走流程、找堵点”活动，落实医保码就医购药“一件事”。每个“一件事”事项精准举措，不仅让“跨区域通办”的事项越来越多，也让通办的效率越来越高，真正朝着“马上办、网上办、就近办、一地办”的目标不断迈进。 从信息技术来看，数据的互通共享和让数据多跑路至关重要。数字时代，信息技术日新月异，为优化政务服务提供了“新引擎”。因此，加强协同联动，强化政务服务渠道统筹是推动跨区域通办走深走实的“重要一招”。优化政务数据有序共享机制，深化全国一体化政务服务平台持续赋能机制，为筑牢“高效办事”的业务和技术基础，切实推动“数据共享、服务上网、业务用卡”，加快实现用户通、数据通和业务通，不断扩展政务服务“跨区同办”“一网通办”覆盖范围，就能以更大的便利和更好的体验方便群众和企业。 随着此次政务服务的各项举措的落实落细，可见“高效办成一件事”涉及应用场景开发、办事流程简化等环节。推动“高效办成一件事”的常态化和长效化工作机制，从而有力深化办事体验升级、企业活力释放、营商环境优化。 |