甲辰龙年，华夏大地，年味浓浓，火热的文旅市场迎来了“开门红”，根据中国文化和旅游部数据显示，假期8天，全国国内旅游出游4.74亿人次，同比增长34.3%；国内游客出游总花费6326.87亿元，同比增长47.3%。新春佳节作为中国最重要的传统节日，是观察中国经济总体发展状况的“风向标”，文旅市场的“热辣滚烫”折射出中国经济复苏向好的生命力。“好雨知时节，当春乃发生”，随着消费环境的不断改善和经济的不断复苏，我国文旅市场的春天已经到来。 新春佳节，各地文旅地标“不打烊”，到“尔滨”赏冰灯，去“秦淮”看庙会，畅游“水韵江苏”，身着汉服在“大唐不夜城”感受历史变迁，回到上世纪看上海似锦“繁花”，去“有风的地方”体验魅力四射的“多民族花园”，打开“世界之窗”览百国风情……祖国的大江南北，处处都是好风光。除了以往热门的城市外，一个个“网红城市”不断“上新”、“出圈”，民俗活动、新春灯会、非遗展览，各类文旅活动轮番上阵，精彩纷呈，为人们春节阖家欢聚打开了新思路，让旅游过年成为一种时尚的“新年俗”。 热度过后，在看到经济发展、消费升级的蓬勃前景的同时，我们更应该“冷一冷”，静下心思考文旅市场如何持续向好，做好文旅发展“后半篇文章”，成为推动经济结构供给侧改革的重要抓手，如何让文旅经济在一次次热潮中奔涌前进，将“春节档”成功的经验更好地转化为城市发展的内生动力，不断培育“文旅+”新业态。 从淄博烧烤到“滨”至如归，这些现象级的出圈城市都具有成功的必然原因。不难看出，这些城市的“爆火”离不开政府的顶层设计，有序规范行业运行和亮点的拓展经营，深挖城市文化内涵，整合发展思路，精心设计凸显城市特色的旅游路线，有效打造“网红打卡点”，统筹汇集各类资源的合理调度，各部门协调配合，用心用情做好服务保障，在遇到困难与质疑后，积极应对，转危为机。这些给各地政府与文旅部门提供了“范例”，但是各地政府更要做到结合自身特色，脚踏实地做好城市建设和文旅融合开发，将传统文化和现代科技有机结合，让文旅成为提振消费、拉动内需、城市转型的“新引擎”。 服务细腻，给足情绪价值。春节旅游最重要的就是“合家欢”，玩得高兴最重要，既能与家人沟通感情，又放松了身心。如何能做到让游客高兴，就是要站到游客的角度，换位思考，让游客觉得自己能够被看到，自己的需求能够被重视。“尔滨”给冻梨摆盘，把交响乐搬进商场，在广场建“温暖驿站”，细数这些花式“整活”，无一不是为了满足游客的切身需求，让游客觉得自己被用心地“宠”。让优质服务不断滋养游客心田，让文旅不断迈上“新台阶”。 春节已过，热度不会持续，但给经济发展模式转变带来的经验将更好地提升供给端的优化，转“流量”为“留量”，让不同城市的文化意义和情感价值更好地滋养群众的精神文化生活，以人文温度促进文旅业态不断升级。 |
