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新年新思路,文旅有温度

2024-02-21 作者:珊瑚镇 刘琦 浏览次数:170

  甲辰龙年,华夏大地,年味浓浓,火热的文旅市场迎来了“开门红”,根据中国文化和旅游部数据显示,假期8天,全国国内旅游出游4.74亿人次,同比增长34.3%;国内游客出游总花费6326.87亿元,同比增长47.3%。新春佳节作为中国最重要的传统节日,是观察中国经济总体发展状况的“风向标”,文旅市场的“热辣滚烫”折射出中国经济复苏向好的生命力。“好雨知时节,当春乃发生”,随着消费环境的不断改善和经济的不断复苏,我国文旅市场的春天已经到来。

  新春佳节,各地文旅地标“不打烊”,到“尔滨”赏冰灯,去“秦淮”看庙会,畅游“水韵江苏”,身着汉服在“大唐不夜城”感受历史变迁,回到上世纪看上海似锦“繁花”,去“有风的地方”体验魅力四射的“多民族花园”,打开“世界之窗”览百国风情……祖国的大江南北,处处都是好风光。除了以往热门的城市外,一个个“网红城市”不断“上新”、“出圈”,民俗活动、新春灯会、非遗展览,各类文旅活动轮番上阵,精彩纷呈,为人们春节阖家欢聚打开了新思路,让旅游过年成为一种时尚的“新年俗”。

  热度过后,在看到经济发展、消费升级的蓬勃前景的同时,我们更应该“冷一冷”,静下心思考文旅市场如何持续向好,做好文旅发展“后半篇文章”,成为推动经济结构供给侧改革的重要抓手,如何让文旅经济在一次次热潮中奔涌前进,将“春节档”成功的经验更好地转化为城市发展的内生动力,不断培育“文旅+”新业态。

  从淄博烧烤到“滨”至如归,这些现象级的出圈城市都具有成功的必然原因。不难看出,这些城市的“爆火”离不开政府的顶层设计,有序规范行业运行和亮点的拓展经营,深挖城市文化内涵,整合发展思路,精心设计凸显城市特色的旅游路线,有效打造“网红打卡点”,统筹汇集各类资源的合理调度,各部门协调配合,用心用情做好服务保障,在遇到困难与质疑后,积极应对,转危为机。这些给各地政府与文旅部门提供了“范例”,但是各地政府更要做到结合自身特色,脚踏实地做好城市建设和文旅融合开发,将传统文化和现代科技有机结合,让文旅成为提振消费、拉动内需、城市转型的“新引擎”。

  服务细腻,给足情绪价值。春节旅游最重要的就是“合家欢”,玩得高兴最重要,既能与家人沟通感情,又放松了身心。如何能做到让游客高兴,就是要站到游客的角度,换位思考,让游客觉得自己能够被看到,自己的需求能够被重视。“尔滨”给冻梨摆盘,把交响乐搬进商场,在广场建“温暖驿站”,细数这些花式“整活”,无一不是为了满足游客的切身需求,让游客觉得自己被用心地“宠”。让优质服务不断滋养游客心田,让文旅不断迈上“新台阶”。

  春节已过,热度不会持续,但给经济发展模式转变带来的经验将更好地提升供给端的优化,转“流量”为“留量”,让不同城市的文化意义和情感价值更好地滋养群众的精神文化生活,以人文温度促进文旅业态不断升级。