近日，国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司、国家疾控局综合司等三部门联合印发《关于促进医疗卫生机构支持托育服务发展的指导意见》，为我国托育服务发展提供了科学指导，为推进落实基层托育工作指明了方向。 人民是国家的根基，家庭是社会的细胞，对于育儿家庭来说，生育、养育、教育孩子是重中之重，但是在工作和家庭生活的双重压力下，家长的这一职责也面临很多考验，婴幼儿托育服务的需求日益旺盛。我国托育服务起步时间不长，面对家长们多元化的服务需求和对托育服务专业化的期待，要以服务质量为抓手，在服务机构的选定、服务内容的设施和服务保障上下足功夫，让托育服务成为普惠公共服务。要把婴幼儿托育服务作为基层治理工作的重点，广泛听取人民群众的意见，对于服务推进过程中遇到的问题可以向民取计，既遵循政策要求，又结合本地实情，当好基层“大家长”。 以“幼有所育”为目标，落实好托育服务，要做好委托人、受托人、监管人三方的工作。做好“委托人”的工作，要广泛听取家长的意见，了解家长们的育儿困难，针对家长的普遍需求设置服务内容，把个性化的需求纳入考虑。保障家长在托育期间的知情权，对于涉及婴幼儿饮食、医疗、教育方面的信息进行合理公示，将托育服务送到家门口，让家长有选择空间和余地，安心地托付孩子。建立问题反馈机制，对家长反映的托育过程中的问题和工作缺陷，及时核实调整，不断完善机构的托育服务。 做实“受托人”的工作。托育服务国内市场巨大，托育服务机构众多。托育服务机构要加强自身建设，以安全性高、环境好、距离近、师资强为目标优势，合理参与市场竞争。要根据幼儿身心发育特点设置课程和看护要求，要加强与医疗卫生机构的合作，在营养饮食、疾病预防、保育看护方面对服务人员进行培训指导，提高育儿能力，以有力的医疗保障支撑托育服务高质量发展。要推出价格合理的托育服务，打造具有本地特色的托育品牌，尤其是基层托育机构，必须以优质服务为先，强化社会责任感，要利用好社区资源，扩大托育服务惠及的覆盖面。 落实“监管人”的职责。我国婴幼儿托育服务行业要制定托育机构设置标准、管理标准，强化对托育机构专业化、规范化建设，设定并落实监测评估制度。各地要加强配套扶持，让托育机构的运营成本降下来；要建立托育从业人员培养机制，加强职业道德和技能培训，规范从业标准；各级政府和相关部门要做好引导人，出台相关政策，设立激励机制，维护市场秩序，推广成功经验。对于需要进一步规范的机构，监管部门要定期“回头看”，督促整改到位。 |