“烤炉+小饼+蘸料，灵魂烧烤三件套”，近日，山东淄博烧烤火出圈，“进淄赶烤”成为时下最热门的旅游新潮。根据部分生活APP显示，淄博五一旅游预订暴涨20倍。“淄博烧烤”不可简单复制，但其成功经验背后所蕴含的城市治理之方值得我们深思。
“货真价实”是社会治理的底气。分量充足，价格不贵，淄博烧烤主打的就是“真情实意”。在淄博烧烤爆火后，一些店家并没有借机涨价或是宰客，而是坚持一贯的便宜实惠策略，甚至还有不少商家给游客赠送额外的礼物。不少打假博主慕名而来，带着秤走访淄博街头，结果没有一家缺斤少两。随着各类探店视频的出现，淄博烧烤诚信经营的“真面目”浮现在大家面前，这也体现了基层社会治理最重要的就是“真心”、“诚信”，广大群众感受到诚意，那么自然也会回馈以热情。
烧烤到处都有，但真正让淄博烧烤“滋滋作响”的，是政府服务这项温暖的“火候”。在今年3月淄博烧烤频登网络热搜后，政府及时响应，谋划布局，快速打出烧烤政策“套餐”：新增21条公交专线，覆盖主城区热门烧烤店；烧烤专列上发放旅游宣传页和伴手礼；建立“您码上说·我马上办”民意平台；设立淄博烧烤金炉奖，给参与的烧烤店定向发放25万元消费券……正是政府搭建的良好营商环境、提供的宾至如归旅行体验，让淄博烧烤成功“接住”了流量，成为了扩大文旅宣传力度、拉动文旅市场消费的新样板。
社交媒体的这份贴心“佐料”也是淄博烧烤“飘香四溢”的秘方之一。正所谓“酒好也怕巷子深”，当前互联网已成为意识形态主战场，“淄博烧烤”火爆出圈，既是群众与政府的双向奔赴，也少不了新媒体、自媒体的助力加油，形成“沉浸式”互动的旅游新体验。在基层社会治理中，既要挖掘本地特色，酿造“好酒”，也要把准时代脉搏，跟上时代节拍，善用媒介力量，主动触网、用网，积极引导舆论，善用互联网语言讲好当地故事，擦亮本土特色招牌。
社会治理是一门艺术，从“管理”到“治理”，体现了城市治理中城市守信的文明底色、精准发力的政策实施、将心比心的暖心服务，正是这样的“匠心”治理，方能守护一方水土的人间烟火气。
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