近几日，宝马MINI在上海车展的冰淇淋事件引起公众热议，两名工作人员向外国游客分配了冰淇淋，但拒绝向中国游客提供这项服务，这与之前宝马中华区总裁“宝马的家在中国”言论相悖。在舆论的持续发酵中，宝马官方再度发声，表示涉事的两名工作人员不是公司内部员工，属于临时聘用，以后将不再出现，将矛头指向了“临时工”这一身份，这究竟是“置身事外”的澄清，亦或是“弃卒保车”的险招，我们不得而知。 临时工这一身份，现在环境里听起来几乎是“替罪羊”的代名词，但是在古代，临时工真的只是一种岗位，老百姓给官府纳税，政府拿出其中的一部分，向社会雇佣一些人为其打杂跑腿，也就是“衙役”，虽然没有正式报酬，但是仗着为官府打工的名声，在当时也是是名副其实的“香饽饽”。到了现代社会，临时用工与普通员工的区别主要在于人事管理制度、工资福利待遇以及劳动合同期限等等。出事了，惹祸了，都是临时工的错，好像也已经成了不谋而合的“契约”。但是他们的“已警告”、“已停职”、“已开除”，不应该是问题解决的终点，而应是起点。如何对这类人员做好管理工作，如何更好的规范和使用临时工，笔者认为可以从以下几个方面着手。 加强临时用工的入职考察，把好用人“第一关”。企业、机关在对外招聘时，要根据自身的招聘需求，面试考察等环节严格把控好求职人的个人品行、生活作风和专业素养等方面，给求职人做好“精准画像”，充分的了解其适合的岗位职务，才能及时筛选掉不符合要求的工作人员，做到“人岗相配”。 在录用的过程中，也要做好劳动合同签订，和求职者对于工作内容、重点要求和工资薪金等做好一系列明文约定，让求职人和招聘单位有“双重保险”。 做好临用人员的岗前培训，提升工作“质量关”。岗前培训能够让工作人员快速适应新的工作环境，熟悉岗位职能，顺利完成各项工作。培训可以通过观看宣传片，对本单位的主营职能、行业理念、发展概况、发展规划有一定的认识；通过安全知识讲解，进一步提高工作人员的安全作业意识；通过急救知识培训，增强工作人员现场处理事故的能力，在保证自身安全的同时，能更好地为群众做好工作。 建立试用员工的考核制度，做好后续“保障关”。建立以岗位绩效考核制为主要形式的激励制度，通过对临时工履行岗位职责情况的评估，将其绩效奖金分配结构与实行工作质量紧密结合，对工作态度认真，考核优秀的人员优先考虑任用晋升，对工作懈怠、躺平的工作人员通过劝勉谈话、绩效考核、末位淘汰等方式调动工作积极性，推动管理工作上一个新的台阶。 |