泰兴分中心全力打造“群众满意窗口”

    近日，泰兴分中心召开专题会议，贯彻落实争创“群众满意的窗口单位”主题活动会议精神，并对分中心争创工作进行了部署。

    会上，分中心负责人要求全体干部职工要牢固树立群众利益无小事理念，以“尽可能为职工着想，不让职工多跑路，不让职工受冷落，不让业务有丝毫偏差，不让中心形象受到任何影响”为服务准则。一是大力推行“一个微笑、一声问好、一个座位、一个答复”的“四个一”服务规范，坚持文明接待，热心服务，展现分中心工作人员的良好形象。二是将服务承诺、办事流程在分中心显著位置进行公示，在服务大厅规范住房公积金政策咨询，为职工提供更加方便周到的业务和政策咨询，使公积金办事程序更加“阳光”，保证职工群众办理住房公积金事务“等候有位坐，咨询有人答，服务有人引”。三是对公积金缴存、支取和贷款等前台业务，建立AB角制度，落实一次性告知、一站式管理服务；对老、弱、病、残行动不便的服务对象，继续实行绿色通道、服务上门和预约安排双休日服务等。四是强化举报箱、公布监督的功能，主动接受群众和社会的监督，进一步强化反腐倡廉工作对分中心各项业务的指导、监督作用。