设计师拿回扣的“潜规则”如何破解?
“买了1.5万元的瓷砖,设计师竟然拿了3000多元的回扣!”正在装修新居的王女士气愤地诉说她遭遇的家装“潜规则”。
王女士称,为了省钱和保证建材质量,自己购买主材装修。在设计师的推荐下,王女士在汉西某品牌瓷砖店,以7.5折的优惠价格买了1.5万元的瓷砖。不久,她才知道自己吃了哑巴亏——业内朋友向她透露,该品牌瓷砖对设计师至少有20%%的返点。王女士很生气:“设计师居然与建材商勾结,不动声色地‘黑’回扣,坑害消费者!” 设计师与建材商是如何勾结的?这里面的猫腻到底有多少?记者展开了调查。 高额回扣成“行规” 经多方联系,汉口一中小品牌地板经销商田先生愿意告诉记者一些“内幕”。 “我们返给设计师的点数都在15%以上,有时候我们赚的可能都没有设计师拿的多。”田先生说。 田先生给记者算了这样一笔账,其经营的某品牌实木地板进价大概是200元/㎡,经销商赚15%%的利润,如果不给设计师回扣,这种地板的标价就会在328元左右,给顾客打个7折,那么230元/㎡就将会是成交价。如果设计师参与购买:经销商给设计师的回扣会无形增加地板的成本,消费者至少要多付45元购买同种地板。 据他透露,按照目前家装行业的“行规”,瓷砖的回扣有15%%—25%%,面板开关的回扣在20%%,中央空调的返点多在5%%—10%%,楼梯回扣最高30%%—40%%。大部分品牌的建材与设计师们达成了长期合作的协议,依靠设计师带来的业主为主要的客源。不少中小品牌建材商靠设计师这张“业务大网”,销售业绩与品牌产品不相上下。设计总监、主任设计师是他们的“VIP客户”,扣点比普通设计师还要高。 一位知名装饰公司的王牌设计师坦言:自己月收入一半以上来自回扣。 多数业主无奈自认倒霉 记者调查发现,大部分业主认为,自己买材料,不光价格不了解,质量更无从分辨,无可奈何,只有求教设计师和装修队,不找他们心里更没谱。况且在购买材料中,设计师帮客户拿到的优惠价格,客户自己一般是没办法拿到的。在这种情况下,客户大多不会意识到设计师拿了回扣,即使知道他们拿了回扣,也多半自认倒霉。 一位明知其中猫腻仍选择跟设计师买建材的业主无奈地表示:这也是没有办法中的办法,如果建材和超市里的商品一样,明码实价,设计师拿回扣也就无从谈起了。 抵制回扣呼唤行业规范 有业内人士认为,设计师拿回扣成风是整个行业体制的弊病。在武汉装饰行业内,大部分装饰公司实行设计师免费设计,每个设计师有各自的销售任务,在这种畸形行规压迫下,甚至装修公司也默认设计师应该拿回扣。 武汉支点环境艺术设计公司设计总监蒋宏华对此有不同的看法:拿回扣对于设计师而言是悲哀,也是耻辱。比较赞成沿海城市的做法,设计与施工、材料分离,设计师只收取设计费。这样设计师在为业主设计方案时,想到的应该是各种设计因素,没有了材料的压力,设计师更能够为业主设计出真正的好作品。 “设计师拿回扣一旦时间长了,会影响整个家装行业的正常发展。杜绝这种不良行为不是短时间能解决的问题,其中有武汉行业发展,装饰公司管理体制等问题摆在面前,目前主要靠设计师道德自律。”武汉建筑装饰协会秘书长郭伟告诉记者,针对严重违纪的设计师,协会会采取警告乃至取消从业资格办法加强管理。今年协会还将组织装饰公司签订行业自律公约,逐步从公司管理、行业规范各方面杜绝回扣现象。 |