泰兴供电公司走进《12345政风行风热线》听民声解难题

2015-05-25 浏览次数: 大中小

　　5月22日上午，泰兴市供电公司负责人带领相关职能部门人员，走进由泰兴市纪委、监察局、广播电台主办的《12345政风行风热线》栏目直播间，通过电波“听行风，排民忧，解难题”，与广大市民进行“心与心的沟通”，搭建起企业与客户沟通的平台。
　　在短短一个小时的热线时间里，共有10位市民通过热线电话或短信、微信平台与直播室进行了空中对话，该公司领导就市民关心的分时电表是否准确、电磁辐射、如何办理变压器增容手续等问题，以及供电服务职能、业务办理、行风建设等情况一一进行了解答。同时，对需要现场核实才能答复的问题，相关部门均进行了记录，并明确责任人和处理期限，进行现场核实后及时反馈，确保做到件件有回音，事事有落实。
　　据了解，多年来，该公司积极参与《12345政风行风热线》栏目，主动与广大客户零距离的接触，及时了解民生问题，自觉接受社会监督，持续改进供电服务质量。公司表示将积极践行“你用电、我用心”的服务理念，不断创新服务方式，规范服务行为，当好“电保姆”和“电管家”，为建设泰兴、发展泰兴，做出积极的努力，向市委、市政府和全市人民群众交上一份满意的答卷。