（通讯员 肖杰文）9月9日下午，在泰盛新村小区内，10多名居民紧紧围着市供电公司“服务快车”，一边听着安全用电常识，一边表明自己心目中的用电疑惑。
为切实有效保障村民生活用电，更好地服务用电客户，该公司共产党员服务队、青年志愿者服务队深入各乡镇（街道）社区组织开展用电便民活动，进一步加强与用电客户的沟通，使公司随时掌握客户需求，为客户提供及时、准确的服务。服务队现场为客户发放便民服务卡，客户如遇到用电方面的疑问，只要拨打上面的任何一个电话，都会得到相应解答；供电抢修电话24小时开通，切实履行“件件有回音、事事有着落”公开承诺；定期开展安全用电知识宣传活动，听取居民对供电服务的意见及建议，悉心为客户解决用电遇到的疑难杂症，让客户感受到供电企业贴心的服务。
“供电服务是好得没话说，家中出现用电故障，不管雨天还是半夜，抢修人员都能快速到场。”家住泰盛新村的张大妈称赞道。至目前，该公司开展服务活动100余次，解答群众咨询60余条，发放宣传材料6000余份，上门为孤寡老人和特困户解决用电难题46件。一系列便民服务新举措，为客户提供及时、准确的服务，也提升了供电部门在百姓中的满意度。 | 