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泰兴供电公司开展“十项行动”专项督查提升供电服务

2013-11-11 来源:和讯新闻 浏览次数:
  11月8日至9日,江苏泰兴市供电公司客户服务中心、农电公司组成6个督查小组分别对16个供电所进行“亲情服务 在你身边”十项行动专项督查,从而全面提升公司供电服务整体水平。
 
  此次活动,各检查组严格按照《泰兴市农电公司“亲情服务在你身边”十项行动督查表》,对各供电所营业场所环境、窗口服务规范性、对外抢修服务、业扩报装管理、供电质量、服务模式创新等方面逐项进行督查,并将督查出的问题进行进一步汇总、分析,下发监督整改建议书,同时将安排专人对整改过的问题高效“回头看”,确保督查出的问题能够一一得到彻底的解决。
 
  据了解,该公司已经将省公司“亲情服务 在你身边”十项行动会议精神宣贯到位,公司每一位员工都能熟练掌握“十项行动”基本内容。该公司创新服务模式,着力在提高客户需求的响应速度上下功夫。以“便民、高效、廉洁、规范”为目标,丰富服务手段,同时要求每个职工在思想和行动上都能统一到公司的决策上来,以端正的工作态度和务实的工作作风,为客户和老百姓提供优质、快捷的服务。