泰兴供电公司滨江供电所优质服务无缝隙

　　7月10日，江苏泰兴供电公司滨江供电所主要负责人带领运行维护、营业班工作人员，配合滨江镇防汛办工作人员，深入到该镇西江村、龙港村、蒋港村等地的14个一级排涝站点，对排涝设备的供电线路、设备、安全用电情况进行全面检查。

　　滨江镇地势低洼，主江堤总长达13.2公里，一直是抗洪排涝重点区域。今年，滨江供电所切实履行社会责任，主动介入，结合迎峰安全大检查，认真排查辖区内排涝专变设备、线路防护区和14座排涝站的安全隐患，及时落实各项防汛措施，力保防汛排涝用电。

　　“服务无缝隙。在工作中，我们全员、全方位、全过程服务，一天不松，一着不让，真心实意帮助客户排忧解难，做到让政府放心，让企业称心，让群众满意。”滨江供电所所长李新华说。

　　2011年以来，滨江供电所先后获得泰兴市供电公司“先进党支部”、“先进集体”，泰州公司“十佳供电服务窗口”、“廉洁从业示范供电所”，泰州市“文明单位标兵”、“百佳基层站所”，江苏省电力公司“五加强、五推进”先进供电所，国家电网公司“标准化示范供电所”等荣誉称号。

　　社区经理倾心服务到田头

　　“各位农户，目前大忙季节，场头脱粒等用电一定要注意安全。需要我服务的，请随时与我联系。”6月2日早晨7点，滨江供电所社区经理曹建生在永联村村委会办公室开始广播宣传。

　　今年夏收大忙季节，该所将确保农村安全用电作为工作重点，认真组织开展“安全生产月”活动。辖区24个村的24名社区经理切实履行工作职责，每天活跃在麦场和田间地头，检查用电情况，向收割机驾驶员宣传《电力设施保护条例》，发放《电力设施保护条例》宣传手册，杜绝田间线路和电杆被撞事件，减少因人为责任造成的损失。

　　社区经理还对田间场头临时用电设施和秸秆草垛、柴草堆放等进行每天巡视检查，提醒村民柴草堆放要远离用电设备、电杆、线路和公共设施等，以确保电力线路与配电设施的安全。

　　为解决用电难题，力保全镇农民群众安全可靠用电，今年初，该所还向辖区群众每家每户发放“便民服务卡”，上面印有供电区域供电营业厅（所）联系电话及负责人、服务项目等，为群众提供咨询、查询、投诉和保修业务。

　　滨江镇蒋港村村民李大爷向记者表示：“有了这张‘便民服务卡’，以后遇到用电难题就不用再发愁了。”

　　“四快”服务助推企业发展

　　滨江镇是泰兴市经济发展的强镇，泰兴市经济开发区位于该镇，今年上半年全镇10千伏及以下供电量突破3.5亿千瓦时大关。滨江供电所始终把主动、真诚和用心服务作为自身工作的落脚点，全力助推企业发展。

　　6月24日上午，滨江供电所所长李新华走访泰兴诺贝尔化工有限公司。在了解到该公司正在建设35千伏用户变工程时，李新华表示将根据企业需求，按照时间节点，帮助企业协调处理相关矛盾和问题，争取早日建成。

　　滨江镇是泰兴市经济发展强镇，“我们始终把满足客户的用电需求作为第一信号，以实现报装快、施工快、验收快、送电快的‘四快’服务为目标，为政府‘招商、亲商、安商’营造良好的发展环境。”李新华说，该所将继续积极为企业提供宽松、优质的用电环境，让客商尽早落地生根，确保项目建到哪里，电就供到哪里；电供到哪里，服务就延伸到哪里。

　　2011年2月，沙桐（泰兴）化学有限公司因基建需要，亟须进行变压器增容。该所得知情况后，主动与企业对接，按照“特事特办、急事快办”的原则，仅花了一周时间，就完成了1台临时“箱式变”送电任务。“这样高的效率，让我们很是赞叹。”沙桐（泰兴）化学有限公司电气主管王继林说。

　　去年，泰兴市金江化学有限公司因工业酒精项目扩容需要，亟须增容两台共2000千伏安变压器。滨江供电所全程跟踪办理，正常情况下需要3个月才能完成的增容任务，仅用了一个月的时间就全部完成。

　　安全“小礼物”送儿童

　　“感谢供电部门送来安全大礼，我们一定发挥‘校园电力安全教师’的作用，加强对儿童的安全用电知识教育，使小朋友们掌握安全用电常识。”5月31日上午，滨江供电所党员代表赵开文带队将一百本《用电安全漫画宣传册》送到滨江镇马甸小学，该校姜校长连连感谢。

　　夏季用电高峰即将来临，也是事故易发季节。为使小朋友学会正确用电、安全用电，滨江供电所按照《滨江镇中小学校安全用电宣传工作计划》，分别向马甸小学、滨江实验学校、天星小学各赠送200本《用电安全漫画宣传册》，并嘱咐儿童将《用电安全漫画宣传册》带回家和爸爸妈妈一起解读。

　　记者看到，《用电安全漫画宣传册》共有35条温馨提醒，每条提醒都以四幅图文并茂的方式呈现，还有32句家庭安全用电“顺口溜”，通俗易懂，画册上一幅幅小插图十分形象生动。

　　滨江镇各小学校校长在接到《用电安全漫画宣传册》时，纷纷表示一定办好“电力安全读书角”，丰富校园安全用电教育内容，加强对儿童的安全用电教育，通过“小手牵大手”，提高全社会的安全用电水平。