泰州：让人民群众成为基层社会治理最大受益者

党的二十届三中全会强调，完善共建共治共享的社会治理制度。近年来，泰州通过 “三所共治”赋能城乡网格，打造特色诉、仲、调一体化多元解纷机制，实现矛盾“一站式”解决，让人民群众成为基层社会治理最大受益者。

小积分换取大文明  创新基层治理新模式

在泰州医药高新区（高港区）大泗镇马龙村有间网格共享小屋，这里创新实施“积分兑换”制度，鼓励村民参与志愿服务，村民获得积分值后可以兑换相应的“奖品”。

志愿者李兴红就是其中一员，她定期为村里低保老人提供上门服务，赢得老人赞誉。同时，志愿者服务积分制度也让她的积极性更高了。

以“小积分”撬动 “大热情”，这不仅是当地基层治理的一个新亮点，也更大大激发了群众志愿服务意识，构建了村民共建共治共享的基层治理新格局。

微网格凝聚大合力  开启精细治理新篇章

大泗镇马龙村共划分为3个治理网格，由总网格长、网格长和网格员依托网格共享小屋，实现治理全覆盖。与此同时，大泗镇还将派出所、司法所和法律服务所“三所共建共治” 向村居延伸，创新建设“民法警”工作驿站，整合民调主任、法律顾问、社区民警职能，为群众提供全方位服务。

通过“三所共建共治，共享公安、司法大数据，打通数据互通壁垒，实现信息联享。创新基层社会治理机制，大泗派出所纠纷警情同比下降25%，镇司法所主动调处纠纷则同比增长了15%。

下一步，网格共享小屋还将被打造成“五治融合”阵地，彻底打通服务群众“最后一米”。得益于“精网微格”工程，泰州全市共设置综合网格7194个、专属网格226个，“微网格”3.39万个，实现了基层社会治理精细化。

小平台承载大和谐  引领基层治理新风尚

在基层治理中，矛盾纠纷是一个很大的难题。泰州市还将溯源治理作为基层社会治理的重要组成部分，强调从源头上预防和化解矛盾纠纷。海陵区一站式社会矛盾纠纷多元化解中心便是其中的生动实践。在这里，一起房屋装修漏水的相邻关系纠纷，经过侵权调解室调解，双方达成和解。

海陵区一站式社会矛盾纠纷多元化解中心侵权调解室调解员徐华英介绍，这里处理的一般都是名誉权纠纷、相邻关系等问题，如果遇到一些情况相对复杂的案件，调解员们会和平台上的其他部门一起协力处理，让所有事情在这里“一站式”解决。

“一站式”平台实行“接诉即办”，自主开发“智能工单系统”，建立全程跟踪、闭环管理和精准追溯的工作模式。结合新一代雪亮技防工程，通过AI识别、高空鹰眼监控等技术，实现基层治理和应急处置的可视化管理和远程调度。同时，还积极融入数字智能科技，使平台能够更精准地识别、分析和预测社会矛盾纠纷，推动“一站式”平台成为区域社会治理的“城市大脑”。仅今年以来，海陵区 “一站式”平台就排查化解矛盾纠纷9094件，化解率达99.6%。

目前，泰州全市县级“一站式”平台已经全部建成，乡镇（街道）平台建成率达95%，各村（社区）依托村级人民调解委员会，规范设置人民调解室，实现“一窗口受理、一站式调处”。今年以来，全市各级平台受理矛盾纠纷案件48466件，实质化解46969件。

来源：凤城泰州