让春风拂过每一个人！南京这个街道的心理抗疫行动很温暖

现代快报讯（记者 宗青）新冠疫情肆虐，南京市鼓楼区热河南路街道除了进行常规的抗疫工作，也针对辖区内一个特殊的群体提供专业的心理关怀。疫情期间，失去子女或自身有残疾的困难家庭，在日常生活上面临着更大的困难，心理和生理也更容易出现异常反应。街道计生协、妇联联合相约花开心理关爱中心开展了一场心理上的抗疫行动。

△相约花开心理关爱中心老师正在进行电话咨询

据相约花开心理关爱中心项目负责人臧坤介绍，在热河南路街道开展的心理抗疫行动中，中心工作人员共致电 171 名计生特扶老人，通话总时长达到 300 多分钟，" 有的家庭不止打过一次电话，老人有我们的联系方式后，也会给他们信任的老师再打回来，寻求一些心理上的支持。"

计生特殊家庭本来就相对困难和脆弱，疫情期间生活上的不便更为凸显，于是，倾诉便成了这个特殊群体的 " 刚需 "。专业的心理支持为老人开了一个 " 树洞 "，帮助他们将对现实生活的担忧以及内心的无助都说出来。心理老师提供心理辅导，同时将生活层面的困难反映到社区，由社区根据情况进行帮扶。

70 多岁的金师傅住在新和园社区，在通话中表示家里没有口罩，又没有办法出去购买，十分担忧。关爱中心的老师将这个情况反映到社区后，社区工作人员立即将自己家里备存的 20 个口罩送给了老人。回访电话里，金师傅明显心情开朗了许多。" 或许对普通家庭来说，这不算一件大事，但是对于独自生活的老人来说，无助感是会让他们产生很大压力的。"

专业的心理支持帮助老人扫去内心的阴霾，虽然生活上的困难不能立即被全部解决，但是心里不堵了，老人的精神也会更好一些。在诸多倾诉中，除了负面情绪，也有温暖。60 多岁的任阿姨独自居住，她告诉心理老师，春节前新河村社区的工作人员就上门来慰问了，平日里邻居们也多有照顾，经常给她送吃的，老人感到非常温暖。

考虑到计生特殊家庭成员年纪普遍比较大，信息接受能力有限，心理老师也在电话中对大家进行了防疫知识的科普宣传。一些老人舍不得佩戴一次性口罩，觉得浪费，选择使用自己缝制的棉口罩，或者在戴完一次性口罩后，清洗后再次佩戴，这些都在无形中增加了被感染的风险。心理老师针对这些情况进行了耐心的讲解和纠正。" 即使在家里，也要经常洗手，过去以为只有出去才会有细菌。" 有老人开心地说。

热河南路街道妇联副主席、计生协会秘书长张海霞告诉记者，从 2015 年开始，街道针对计生特殊家庭会定期进行丰富的线下活动，比如组织出门赏樱花，到社区做手工香囊等，通过集体活动帮助大家纾解内心的情绪。疫情期间需要居家，街道便从线上着手，通过打电话问询情况，为这些家庭送去温暖，同时也了解具体的困难和需求，一起坚守，等到恢复正常的生活秩序。（受访者供图）

（编辑 王鹏）