公安各业务窗口——“周六,我们不休息!”
(记者 耿凤 特约记者 陆裕顺)9月7日是省公安厅《改进作风服务群众和经济社会发展十二项措施》实施后的首个周六。按照要求,公安机关户籍、出入境和车管服务窗口将正常上班。这天上午,记者走访了公安各业务窗口,听到最多的一句话是,“窗口人员周六上班服务,的确方便了我们老百姓。” 当天上午8时左右,市行政服务中心大门口已有几个前来办事的人。他们说:“我们从报纸等新闻媒体中得知服务中心公安窗口周六上班服务的消息,今天一早就赶来了。”8时15分,记者走进市行政服务中心一楼大厅,一眼就看到服务大厅内公安各窗口单位的工作人员已经全部到岗。 在公安户籍窗口,记者看到窗口坐着民警朱筱乐和一名辅警,服务台上“党员示范岗”的铭牌十分耀眼,台上摆放着民警姓名、照片的铭牌,还有一个文件夹,里面是塑封着的《入户申请表》、《户口登记项目变更更正呈批表》的标准填写样表,最后一页是各项收费标准和收费依据,让人一目了然。 “从9月7日起,窗口延长服务时间,星期六照常上班,办理各项业务。”朱筱乐告诉记者,上午一般来办理户籍业务的人不多。他们利用空闲时间,已完成40多份基层派出所上报的更改、变更户籍审批表的审核等,每一份都作了详细的阅卷登记。 9时左右,记者来到出入境服务窗口,正巧遇到老葛一家三代六口人到窗口办理赴港澳旅游通行证。该一家人常住上海,是临时起意想去澳门旅游,因为户籍地在泰兴,必须回原籍办证。事先,电话咨询了出入境管理科的民警,成雪梅在电话中告之了所需手续、证件和费用,并告诉他们周六正常上班,可以随到随受理。一家人周五晚从上海返回,他们填写完表格,完成相关信息的收集、核对、录入,办证申请时间还不到20分钟。 “从今年9月至12月,每周六出入境管理科都将安排两名民警、两名辅警值班。”成雪梅告诉记者,今年中秋、国庆相隔很近,将会迎来一个办证小高峰。他们已拿出应对办法,与各大旅行社提前进行沟通,将视情况,灵活调度工作时间和工作方式。 正在值班的保安告诉记者,周六,以前他们是一人值班,现在需两个人,一个负责大厅,一个负责楼层的巡视。为确保整个中心的安全,他们在其他部门的服务窗口前都设置了隔离带。 10时左右,记者来到“二代证”办理窗口。和往常一样,窗口大门正上方的LED显示屏不停地滚动着办理“二代证”需要注意的事项。服务大厅,工作人员正在为一名女青年补办身份证,并按照新要求,录入其指纹信息。工作人员告诉记者,他们周六正常上班已经坚持了两三年了,平时周六上午办证的人不多,一般都是下午来,主要以学生为主,平均一天的办证人数在80人左右,最多的时候能达到200人,现在新增了指纹录入程序,办证时间比以前稍稍长了一点。 11时30分,记者致电市公安局交巡警大队车管所服务窗口,车管所所长李国祥在电话中告诉记者,一个上午,他们办结了5个车辆转移登记、补领号牌和年审业务,有8位市民顺利换取了新驾驶证。快到中午时分,还有不少市民陆陆续续来到这里,其中不少人是从乡镇赶来的。他们都对“周六上班对外服务、其他休息时间预约服务”的举措表示欢迎。 |